Vind jij het leuk om boeren en tuinders te adviseren over uiteenlopende producten en diensten, van energie tot e-learningmodules. Spreekt jou dat aan? En ben je bovendien klantvriendelijk en pak je dingen snel op? Dan hebben wij een interessante uitdaging voor jou!

 

Wie zijn wij?

Wij zijn LTO Bedrijven. Een professionele, dynamische organisatie uit Wageningen. LTO Bedrijven ondersteunt boeren en tuinders in de transitie naar de agrarische wereld van morgen en maakt innovatieve technologieën en verdienmodellen bereikbaar voor de ondernemers van nu.

Een van de bekendste merken is LTO Ledenvoordeel. Via dit marktplatform vinden iedere dag vele boeren en tuinders de weg naar inkoopvoordeel. LTO Ledenvoordeel werkt met meer dan 60 bedrijven (partners) samen, om de leden van de Regionale LTO organisaties (LTO Noord, ZLTO en LLTB) te voorzien van de beste deals.

Daarnaast werken we ook voor een aantal andere labels en deelnemingen van LTO Bedrijven, zoals bijvoorbeeld Energie van Boeren, Spuitlicentie, Profito en Bioscope en mogelijk in de toekomst nieuwe aanbieders. LTO Bedrijven wil verder groeien met nieuwe business of producten die van strategisch belang kunnen zijn voor de organisatie en de sector.

Voor de afdeling Service & Advies zijn we op zoek naar een

Commercieel Medewerker (32 uur)

De afdeling Service & Advies is de directe schakel tussen de agrariër en de leverancier. Als commercieel medewerker ben je de schakel tussen de LTO-leden en de partners binnen het ledenvoordeelpakket. Je beantwoordt vragen, voert telefonisch advies,- en verkoopgesprekken en belt offertes na. Je hebt  veel telefonisch contact met leden én met leveranciers.

LTO Ledenvoordeel werkt met meer dan 60 bedrijven (partners) samen, om de leden van LTO te voorzien van de beste deals. In de rol van ledenvoordeel adviseur ben je in de volle breedte bezig met het vertalen van de ledenvoordelen naar de individuele ondernemers. Kortom: in deze functie zal je je geen moment vervelen.

Service en Advies is dagelijks telefonisch bereikbaar tussen 8.30 en 17.00 uur. Voor deze functie zoeken we iemand die in ieder geval op de woensdag en vrijdag beschikbaar is.

 

De Functie:

Als commercieel medewerker ben je de schakel tussen de LTO-leden en de partners binnen het ledenvoordeelpakket van LTO en richting de samenwerkingspartijen bij de labels of deelnemingen van LTO Bedrijven. Er is veel contact met leden én met leveranciers.

De afdeling stelt zich tot doel de verkoop van producten aan agrariërs te verhogen om zodoende de agrariërs aan de diverse merken van de LTO organisatie te binden.

In de rol van commercieel medewerker ben je in de volle breedte bezig met het vertalen van de klantvraag naar de diverse aanbiedingen van LTO. Je geeft eerlijke adviezen, past consultative selling toe en zorgt ervoor dat klanten (leden) zich prettig voelen bij onze organisatie.

De commercieel medewerker verleent niet alleen telefonische of schriftelijke, maar ook elektronische diensten. Hij werkt met diverse communicatiekanalen, waaronder de telefoon, e-mail, social media en in de toekomst mogelijk ook chat. De medewerker is het visitekaartje van het bedrijf en streeft naar een optimale klanttevredenheid.

 

Een greep uit de werkzaamheden:

Als commercieel medewerker ben je verantwoordelijk voor het op professionele wijze ondersteuning bieden bij het realiseren van doelstellingen op het gebied van verkoop,  marketing en klantenservice.

De taken bestaan uit:

  • Eerste aanspreekpunt voor de beantwoording van vragen
  • Voeren van advies-, en verkoopgesprekken (in- en outbound)
  • Verzenden van offertes
  • Opvolgen/nabellen van verzonden offertes
  • Correct en tijdig afhandelen van klachten en terugkoppeling naar betrokkenen
  • Correcte en volledige verwerking van bestellingen
  • Verwerking van aanvragen en bestellingen in het CRM-systeem
  • Reserveren van vergaderkamers en ontvangen van leveranciers en gasten voor de locatie Wageningen

 

Hoe verloopt een dag voor een commercieel medewerker

Om 8.30 gaan de telefoonlijnen open. De medewerker heeft de computer al opgestart. Voor 8.30 is er een kort overleg met de collega’s om de openstaande acties door te spreken en de taken te verdelen.

Dan gaat de telefoon. Als volleerd multitasker vult de medewerker, terwijl hij met de klant praat, de informatie vlug en foutloos in het systeem in.

Vervolgens behandelt de medewerker de e-mail verzoeken, werkt de workflow lijst weg, controleert het aantal openstaande offertes en belt deze na. Natuurlijk wordt alles netjes vastgelegd in het CRM systeem. Aan het einde van de dag is de workflowlijst leeg en zijn eventuele uitzoektaken vastgelegd voor de volgende dag. Het systeem schakelt om 17.00 uur automatisch op het bandje. Zodat je de volgende dag de ingesproken voicemailberichten kunt beluisteren en nabellen. Daarmee is het dagelijkse proces afgerond.

 

Je Profiel:

  • Je beschikt over een goede communicatieve vaardigheid zowel mondeling als schriftelijk;
  • Klantgerichtheid staat bij jou hoog op de prioriteitenlijst;
  • Je denkt oplossingsgericht, ziet en benut kansen, en je hebt oog voor detail;
  • Je beschikt over MBO/HBO werk- en denkniveau;
  • Relevante opleiding, bij voorkeur MEAO/MAS of HAS/HEAO is een pré
  • Je bent gedreven en assertief;
  • Je werkt samen met collega’s in een klein team met een informele maar resultaatgerichte cultuur;
  • Affiniteit met producten, en agrarisch gevoel;
  • Kennis van de energiemarkt is een pré

Heb je (nog) niet veel kennis van de verschillende producten en diensten in ons pakket? Geen probleem, wij zorgen ervoor dat je snel alle ins en outs leert kennen.

 

Het aanbod

Een uitdagende baan als commercieel medewerker in een dynamische, kwaliteitsgerichte organisatie, waar eigen initiatief verwacht wordt. Je krijgt de kans om jouw persoonlijke en professionele kwaliteiten in te zetten om de organisatie en jezelf verder te ontwikkelen. Collegialiteit, goede sfeer en een cultuur van samen de schouders eronder kenmerken onze organisatie.

Binnen onze organisatie is voldoende ruimte voor gezelligheid en af en toe een borrel of uitje. Collegialiteit en betrokkenheid staan hoog in het vaandel.
We bieden 25 vakantiedagen, aangevuld met 8 ADV-dagen op fulltime basis. Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden.

 

Reactie

Herken je jezelf in dit profiel en spreekt ons aanbod je aan, dan ontvangen wij graag je sollicitatie vóór 20 november 2020, gericht aan: LTO Bedrijven, t.a.v. Sacha Eerbeek, Postbus 7003, 6700 CA Wageningen of via e-mail seerbeek@ltobedrijven.nl.

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Sacha Eerbeek, Teamleider Marketing en Service & Advies, tel. 06 – 53 44 87 22 . Meer informatie over LTO Bedrijven is te vinden op onze website www.ltobedrijven.nl.