Medewerker Service & Advies

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en graag een verschil maakt? Bij LTO Bedrijven krijg je de kans om jouw communicatieve vaardigheden in te zetten voor een groenere toekomst. Als medewerker op de afdeling Service & Advies voor NLgroen ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, en help je hen met vragen over duurzame energie en de agrarische sector.

Wil jij samen met een gezellig team bijdragen aan een duurzamere wereld? Dan maken wij graag kennis met jou!

Medewerker Service & Advies
(24 uur – LTO Bedrijven te Wageningen)

Salaris tussen € 2.823,- en € 3.519,- (op fulltime basis) | Eindejaarsuitkering | 33 vakantiedagen

Laten we ons eerst even voorstellen. Wij zijn LTO Bedrijven. Een ondernemerscollectief dat investeert in nieuwe producten, diensten en verdienmodellen voor boeren en tuinders in Nederland. Zo helpen we hen bij de transitie naar de agrarische wereld van morgen. Een wereld waarin zij nog efficiënter produceren met aandacht voor mens, dier en natuur. LTO Bedrijven bestaat uit ruim twintig verschillende bedrijven en deelnemingen.

Als medewerker Service & Advies ga je aan de slag voor de merken NLgroen, MEGAwind en Energie van Boeren. We bemiddelen tussen producenten en afnemers van certificaten als GvO’s en CvO’s. Ons doel is om een eerlijke en optimale vergoeding voor duurzame energieproducenten te realiseren, terwijl we eindgebruikers ondersteunen in het verduurzamen van hun energieverbruik. NLgroen streeft ernaar een positieve bijdrage te leveren aan klimaat, natuur en landbouw, met een sterke focus op het bevorderen van Nederlandse, lokaal inzetbare producten.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de beantwoording van vragen over producten van NLgroen en diensten die daarbij horen;
• Je maakt contracten voor potentiële afnemers en zorgt dat je ze getekend terugkrijgt;
• Je verwerkt de aanvragen, contracten en bestellingen nauwkeurig in het CRM-systeem;
• Je handelt klachten correct en tijdig af.

Hoe ziet jouw dag eruit?

Je begint de dag op onze locatie in Wageningen met een lekkere kop koffie of thee en neemt samen met je collega’s de dag door om openstaande acties door te spreken en de taken te verdelen. Al snel gaat het eerste telefoontje. Je geeft niet alleen advies aan de beller, maar biedt ook vaak een luisterend oor. De contractverzoeken en informatie-aanvragen verwerk je daarna in het systeem.

Tussen de middag lunchen we samen met de andere collega’s in de gezellige kantine en maken we vaak nog even een ommetje. Je kijkt in het systeem welke aanvragen er vandaag nagebeld moeten worden om te zien of ze de aanvraag definitief willen maken of dat ze nog behoefte hebben aan meer informatie.

Wat vragen wij van jou?

• Je beschikt over een MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je werkt secuur en gaat zorgvuldig om met informatie;
• Je kunt je dag goed plannen en brengt structuur in je werkzaamheden;
• Je bent oplossingsgericht en pro-actief;
• Je beschikt over een ‘hands-on’ mentaliteit;
• Je kunt goed zelfstandig werken maar je bent ook een teamspeler.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen € 2.823,- en € 3.519,- (op fulltime basis, 38,75u), afhankelijk van jouw ervaring;
• Eindejaarsuitkering 6%;
• Reiskostenvergoeding;
• Thuiswerkvergoeding;
• Flex Arbo vergoeding € 45,- netto p/m;
• Een goede pensioenregeling;
• 25 vakantiedagen + 8 ADV dagen (op fulltime basis);
• Laptop en mobiele telefoon;
• Veel vrijheid en ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling;
• Een werkplek in ons gezellige kantoor in Wageningen;
• Wij houden van een ongedwongen sfeer op het werk en organiseren regelmatig donderdagmiddagborrels en leuke bedrijfsuitjes.

Enthousiast geworden?

Stuur dan je cv en motivatiebrief naar personeelszaken@ltobedrijven.nl. Wil je eerst meer weten over de functie? Bel dan met Jos van der Baan, Teamleider Marketing en Service & Advies op 06-51627010.